Condiciones

IMPORTANTE:
-Muchos de los artículos que se comercializan en esta tienda-online son Recambios de Calderas, dichos artículos necesitan de unos conocimientos técnicos para su montaje, si no está usted seguro de que el recambio que compra es el que esta averíado y necesita su caldera, o no dispone de los conocimientos técnicos necesarios para efectuar la reparación, por favor NO LO ADQUIERA, dichos componentes una vez desprecintados de su embalaje original no se admite ningun tipo de devolución.
 
GENERALIDADES.
-Las ventas y suministros a efectuados por Gremisat s.l., se regirán por las presentes Condiciones Generales de Venta, excepto en todo aquello que esté expresamente acordado de forma distinta en la oferta correspondiente y que constituya las Condiciones Particulares de la misma. Por ello, no tendrán valor ni efecto jurídico otras condiciones que no se hayan aceptado explícitamente por Gremisat s.l.
-Se considerará que las presentes Condiciones Generales han sido comunicadas al comprador desde el momento en que se aceptan previo a realizar la compra, o recibe una oferta o factura acompañada de las mismas y no manifiesta oposición por escrito en plazo no superior a 4 días de la fecha de emisión del documento.
INFORMACIÓN: Todas las referencias terminadas en (-R), son artículos que provienen de calderas golpeadas en transporte por fabricantes ó distribuidores, no pediéndose comercializar íntegras, o bien de calderas retiradas de la sala de formación, por sustitución de modelos nuevos, por eso la diferencia en precio en comparación con el articulo nuevo.

PEDIDOS:
-Los clientes deberán remitir sus pedidos y consultas por fax, e-mail o a través de la página web. En el caso excepcional de admitir pedido y/o consultas telefónica, no se admitirán devoluciones ni anulaciones, ya que este medio puede dar lugar a errores de interpretación.
-Todos los artículos que sean bajo pedido, no se admitirá su devolución bajo ningún concepto.
-Gremisat s.l. se atendrá en los pedidos de cliente al código marcado, las fotografías son orientativas y no vinculantes.
-Gremisat s.l. se reserva el derecho de variar los precios sin previo aviso, en función de fluctuaciones imprevistas de precios de materias primas que den lugar a subidas de tarifa de proveedores. Dichas variaciones se actualizarán semanalmente a través de la página web.
-Se cobrarán portes de todos los pedidos inferiores a 200€ netos (sin IVA). Los envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Extranjero correrán siempre a cargo del cliente, independientemente del importe del pedido.
-No se aceptarán agrupaciones de pedidos para alcanzar dicho importe, ya que los pedidos se tramitan según orden de entrada.
-Todos los envíos se realizaran por nuestro transporte, incluyendo los portes debidos en la factura cuando proceda.
-Si el cliente solicita otra agencia de transporte, la expedición será siempre a cargo del destinatario.
-Todos los productos adquiridos de forma on-line, y entregados a domicilio, dispondrán de 15 dias naturales para devolver el producto por desistimiento, siempre y cuando el producto este en las mismas condiciones en las que se entrego, en su embalaje original y sin  haber sido utilizado.

GARANTIAS:
-Las garantías que se conceden son las que cada fabricante tiene establecidas, dada la índole comercial de Gremisat s.l. Esta garantía cubre la reparación, sustitución o abono del elemento averiado, siempre que el desperfecto sufrido sea imputable a fallos de fabricación, declinando no obstante, toda responsabilidad por desperfectos directos o indirectos, ocasionados por el inadecuado funcionamiento o mal uso en el empleo de los mismos.
-La aplicación efectiva de la garantía se hará como resultado de un estudio y análisis de la avería y dependerá exclusivamente del dictamen que emita el departamento técnico correspondiente del fabricante. La Garantía nunca se aplicara antes de dicho dictamen, y todo el material averíado ha de ser remitido a Gremisat s.l. a portes pagados para su gestión, previa puesta en contacto para incluir el formulario de garantía correspondiente.

FORMAS DE PAGO:
-Las condiciones de pago serán acordadas previamente con Gremisat s.l.
-Las primeras compras de cualquiera de nuestros clientes han de ser al contado, mediante tarjeta de crédito o transferencia previa. En ningún caso podrán excederse las condiciones marcadas por la Ley 15/2010.
-El impago, retraso y/o devolución de cualquier efecto o recibo, conllevará la inmediata suspensión de suministros y servicios. Para inicial las relaciones comerciales nuevamente, el cliente pagará la factura devuelta más los gastos financieros ocasionados.

DEVOLUCIONES:
-Todos los productos adquiridos de forma on-line, y entregados a domicilio, dispondrán de 15 dias naturales para devolver el producto por desestimiento, siempre y cuando el producto este en las mismas condiciones en las que se entrego, en su embalaje original y sin  haber sido utilizado.
- Para las devoluciones de material será imprescindible conservar la factura de compra y el embalaje original en perfecto estado. Una vez instalado el producto no se admitirá ninguna devolución ni reclamación sobre el mismo, salvo defecto de fábrica. Las devoluciones deberán realizarse dentro de los 15 días naturales siguientes a su compra o entrega. En el caso de que el material haya sufrido algún golpe durante el transporte, el cliente deberá manifestárselo al transportista en el momento de la entrega o en el plazo máximo de 48 horas. Enel caso de que le material sea transportado por una AGENCIA DE TRANSPORTES, el cliente deberá reseñar en el mismo albarán de entrega cualquier anomalía visual del material transportado.
No se admitirán devoluciones de material sobre pedido, excepto cuando presenten alguna tara o defecto de fábrica.

RECLAMACIONES:
-Las reclamaciones de material y/o administrativas deberán informarse en un plazo máximo de 4 días a partir de la salida de éste de los almacenes de Gremisat s.l.
-Solo se admitirán devoluciones en el plazo de 7 días desde la fecha de entrega en tienda ó 14 días naturales en compras on-line.
-Las devoluciones y garantías deben acompañar el correspondiente formulario con su nº de incidencia facilitado previamente por ¨Gremisat s.l. y ser enviadas en óptimas condiciones de embalaje y según las condiciones especificadas en los formularios.
-Todo material recepcionado por el cliente en malas condiciones (roto, golpeado,….) lo deberá hacer constar en la hoja de entrega del transportista,  e informar inmediatamente del incidente a Gremisat, para gestionar la incidencia e iniciar la reclamación pertinente ante la agencia de transporte, (siempre que  el transporte sea el proporcionado por Gremisat).
-No se admitirán devoluciones de material manipulado y/o bajo pedido.
-Devoluciones por causas ajenas a Gremisat s.l.. (errores de cliente, error/retraso transportista/fabricante…etc.), si son aceptadas por razones comerciales, tendrán una devaluación del 10% en concepto de verificación y manipulación del material y se realizaran a portes pagados por el cliente. Siempre se requerirá el formulario de devolución para aceptar la misma.
-No se admitirá ningún tipo de devolución fuera de los plazos y condiciones indicadas.
 
PARA LA RESOLUCIÓN DE CUALQUIER CONTROVERSIA DERIVADA DE LA PRESENTE RELACIÓN COMERCIAL, LAS PARTES SE SOMETEN A LA JURISCRIPCIÓN DE LOS TRIBUNALES DE MADRID, RENUNCIANDO ASÍ EL COMPRADOR A SU FUERO SI TUVIERA OTRO.